Guarda total

Boa noite
alguém aqui que me possa ajudar por favor
Tenho 3 filhos
Há 5 anos atrás separei-me do pai dos meus filhos, e há 3/4 anos atrás tive problemas sérios financeiramente , fiquei sem a casa onde vivia , e em desespero fui até as a cpcj , tentar fazer um acordo e pedir para que pai poder ficar com eles até eu regularizar a minha vida .. entretanto até conseguir organizar a minha vida tudo do zero , o pai não aceitando bem a separação , não me quis facilitar a vida e fomos a tribunal , onde acordamos fazê-lo tudo a bem sem haver justiça … e a guarda ficou com ele
O meu filho mais velho fez 13 anos , está numa fase complicada um pouco rebelde , e andasse a portar mal na escola , e o pai como castigo , que na minha opinião nem a um animal se trata desta forma , há 3 dias atrás , obrigou o filho a por as roupas dele todas em sacos do lixo , os pertences todos dele , e simplesmente deixou-o uma rua acima da minha a chover torrencialmente os sacos no chão e foi-se embora , sabendo que eu não estaria em casa porque estava no hospital .. isto não é considerado abandono ? A sorte foi o meu tio que mora na mesma casa que eu estava a chegar a casa e viu a criança em desespero a chorar , as coisas no chão . E atenção o meu filho é diabético , tem óculos de ver , derivado aos diabetes a visão foi prejudicada , e o pai tirou-lhe os óculos dizendo que se ele quiser os óculos que eu lhe comprasse uns , estes dias tem negado dar as receitas que tem dos medicamentos para os diabetes , e agora quer a força que o filho volte para casa já !! O meu filho está em pânico não quer voltar diz que não quer não quer , chora a noite toda , os diabetes estão descontrolados , não consegue estar na escola !! Liguei a gnr hoje a perguntar como deriva proceder , se o pai pode leva-lo a força , e negaram dizendo que o pai não o pode fazer a força , mas ele tendo a guarda total , o que poderá fazer é ele entrar com uma queixa ou ação judicial e o com uma ordem de tribunal e levar o menino , mas o meu filho não quer , já me pediu para ir a tribunal e pedir para ele escolher e ficar comigo .. alguém que tenha passado por a mesmo situação , o que devo fazer